Entreprise
Intuition Software est un éditeur de logiciel en mode SaaS. Notre logiciel Jobaffinity, est une application de gestion des recrutements agréable et intuitive, incontournable dans l’univers RH.
Utilisé par plus de 4000 utilisateurs en entreprises, cabinets de recrutement et administrations Jobaffinity simplifie et améliore la gestion des recrutements et la qualité de la relation avec les candidats. En 2023, nous prévoyons de renforcer notre équipe « Customer Service » pour accompagner la croissance de Jobaffinity tout en lançant de nouveaux produits.
Intuition Software c’est une équipe sympa, dynamique et ambitieuse. Nous aimons la tech, le monde du recrutement, et aussi…les bons moments entre collègues.
Poste
Au sein du service client, vous participez au développement de notre « Customer Service » à travers les différentes missions suivantes :
D’assistance et de satisfaction client :
- Paramétrer les nouveaux comptes utilisateurs
- Assurer le support de niveau 1
- Apporter une assistance fonctionnelle aux clients dans leur utilisation quotidienne de Jobaffinity
- Remonter les besoins clients à l’équipe technique et/ou commerciale pour assurer un suivi client agile et de qualité
De suivis et communication :
- Tenir à jour les fichiers clients en lien avec le service comptable et commercial
- Rédiger des guide utilisateurs, et mettre à jour le contenu sur la FAQ, notre blog RH
- Participer à des sessions d’ Onboarding auprès de nos nouveaux clients
Profil
De formation Bac+2 à Bac+4, vous justifiez d’une première expérience dans le milieu des Ressources Humaines.
Nous recherchons une personnalité dynamique et impliquée qui saura faire preuve de réactivité et dotée :
- D’un excellent relationnel, du sens du conseil et de la communication,
- D’un très bon rédactionnel,
- D’un fort esprit d’équipe
- De la maîtrise des outils informatiques (notion, trello etc..)
- De la maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit)
Conditions :
- Contrat : Stage d’une durée de 6 mois, temps plein (35h), possibilité de pré-embauche
- Date de démarrage : dès que possible
- Lieu de travail : Paris Saint Lazare, 75008 PARIS
- Gratification : Selon le niveau d’études, convention de stage obligatoire. Participation transport et titre restaurant.
Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique qui prône l’esprit d’équipe, la convivialité et la cohésion ?
Rejoignez-nous !
